Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Praxis Lichtblüten

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Fernbehandlungen, Coaching-Sitzungen, Energiebehandlungen, Traumaheilungen sowie für den Verkauf von Produkten, die von Barbara Künzli-Duss / Praxis Lichtblüten (nachfolgend «Anbieterin») angeboten werden.

2. Dienstleistungen und Produkte
2.1. Die Anbieterin erbringt Coaching-Dienstleistungen, energetische Behandlungen und Beratungen in persönlicher oder digitaler Form.
2.2. Fernbehandlungen erfolgen mit dem Einverständnis der Klient:innen auf energetischer Ebene und ersetzen keine ärztliche oder psychologische Behandlung.
2.3. Die angebotenen Produkte (z. B. Bachblüten, Bio-Aromasprays, Workbooks) dienen der Unterstützung des Wohlbefindens und stellen keine Heilmittel im medizinischen
Sinne dar.

3. Vertragsabschluss
3.1. Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung per E-Mail, über eine Online-Buchung oder durch mündliche Vereinbarung zustande.
3.2. Die AGB sind integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Die aktuellen Preise in CHF sind auf der Website, auf Instagram oder im persönlichen Angebot ersichtlich.
4.2. Zahlungen sind im Voraus oder spätestens innerhalb von 5 Tagen nach erbrachter Leistung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung oder TWINT.
4.3. Der Versand von Produkten erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.

5. Stornierungsbedingungen
5.1. Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden im Voraus storniert oder verschoben werden, andernfalls wird die volle Gebühr verrechnet.
5.2. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
5.3. Bei gebuchten Fernbehandlungen erfolgt keine Rückerstattung nach Beginn der Behandlung.

6. Haftung
6.1. Die angebotenen Leistungen und Produkte ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.
6.2. Die Anbieterin haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz und übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der angebotenen
Dienstleistungen oder Produkte entstehen.
6.3. Klient:innen tragen die volle Verantwortung für ihre Gesundheit und ihr eigenes Handeln.

7. Datenschutz
7.1. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
7.2. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Schweiz.
7.3. Die Anbieterin verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (insbesondere dem Bundesgesetz über den
Datenschutz, DSG) zu schützen.
7.4. Erhebung & Verarbeitung: Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie zur Verbesserung der Dienstleistungen erhoben und
verarbeitet.
7.5. Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
7.6. Speicherung & Sicherheit: Kund:innendaten werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Vertrags oder gesetzliche Vorgaben
erforderlich ist.
7.7. Auskunftsrecht & Löschung: Klient:innen haben das Recht, Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen.
Anfragen sind per E-Mail an info@lichtblueten.ch zu richten.
7.8. Newsletter & Marketing: Bei ausdrücklicher Zustimmung werden Klient:innen gelegentlich über Neuigkeiten oder Angebote informiert. Diese Zustimmung kann
jederzeit widerrufen werden.

8. Widerrufsrecht für Produkte
8.1. Kund:innen haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten, sofern die Ware unbenutzt und originalverpackt ist.
8.2. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft.
8.3. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder geöffnete Produkte.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

10. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Luzern, 15. April 2025
Praxis Lichtblüten, Barbara Künzli-Duss, Adresse gemäss Impressum